网络营销为什么要关注客户关系管理

客户关系管理什么时候开始在中国发展的
　　关注信息分析、数据挖掘：通过对客户管理基本信息的获取、分类和统计的基础上，强调针对数据的多维分析和数据挖掘；关注前台、后台业务有。汽车销售、网络科技、商业贸易等行业的发展呈快速上升的趋势。8重点区域市场应用成熟由于地区市场的成熟度、企业密集程度和信息化应。

某企业为客户提供特定的计算机软件和网络服务帮助客户管理其订货
　　本题答案：B

营销网络包括哪些利益相关者
　　在营销网络中，其运行规则非常简单，即与关键的利益相关者建立起高效的关系网络，利润会随之而来。哥伦比亚商学院教授拉里塞尔登与他的妻子总结了这些活动并将其称为顾客中心论。挽留顾客是关系营销的另一个目标。市场营销不仅仅要技巧性地进行客户关系管理，而且还应该学会。

客户关系管理与ERP的联系与区别是什么
　　通过管理与客户之间的关系，实现实时的互动，提高客户价值、客户满意度和客户忠诚度，实现经营绩效的提升。#CRM的重点是管理客户关系，而ERP的重点是内部资源的整合。&ensp；企业通过CRM实现与客户的互动营销，准确把握客户需求；通过ERP实现企业传统业务的网络化和信息化。

关系营销理论的理论概述
　　互动与网络”。库特在他的一篇文章中，将众多针对关系营销的研究成果划分为三个大流派：即英澳流派、北欧流派以及北美流派。库特认为，英澳流派主要建立在克里斯托弗、佩恩和巴伦泰恩的研究基础之上，强调的是将质量管理、服务营销理念和客户关系经济学紧密地联系在一起。北。